Pro bezstarostnou dovolenou zde máme sepsané všechny důležité informace na jednom místě.
V ceně pobytu je zahrnuto
Ložní prádlo, ručníky, hygienické potřeby, spotřeba vody, topení a energie, Internet, káva, čaj, parkování, lednička, fén, likvidace odpadu, úschova jízdních kol na dvoře, závěrečný úklid pokoje.
V ceně pobytu zahrnuto není
Místní poplatek Osoba 25,- Kč/den
Vratná kauce na případné poškození objektu a zařízení
Kauce za ubytování:
Kauce slouží jako záloha na případné škody z působené hostem na vybavení nebo zařízení penzionu.
Výše kauce je stanovena na 2 000 Kč za pokoj, pokud není dohodnuto jinak. Výše kauce se může lišit v závislosti na délce pobytu nebo typu pokoje.
Způsob úhrady kauce:
Převodem na bankovní účet provozovatele před příjezdem hosta,-
V hotovosti při příjezdu, nebo prostřednictvím QR kódu.6. Vrácení kauce:-Kauce je vracena do 24 hodin po ukončení pobytu, a to převodem zpět na účet hosta nebo v hotovosti, dle způsobu úhrady.
Kauce je vracena v plné výši, pokud nedojde k žádnému poškození vybavení nebo ztrátám.
Rezervace služeb
Objednávku pobytu lze provést následně:
Písemně: prostřednictvím e-mailu nebo poštou. Telefonicky: Rezervace je považována za přijatou až po písemném potvrzení.
Rezervaci může provést klient pro sebe nebo ve prospěch třetí osoby. Ubytování nezletilých hostů není možné bez dozoru dospělé osoby.
Způsoby úhrady
Zbývající část ceny za ubytování je splatná v den zahájení pobytu, a to jedním z následujících způsobů:
V hotovosti, QR kód na místě, bankovním převodem s nutností okamžité platby.
Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.
Platební podmínky
V okamžiku provedení rezervace je vystavena záloha ve výši 50% celkové ceny. Zálohový doklad má splatnost 14 dnů a po tuto dobu je objekt zájemci rezervován. Pokud je pobyt objednán méně než 4 týdnů před zahájením pobytu, je splatnost zálohy 3 kalendářní dny. Uhrazení zálohy je podmínkou pro závazné potvrzení rezervace.Uhrazením zálohové platby host souhlasí se všemi platebními a ubytovacími podmínkami a zavazuje se tyto podmínky dodržovat.
Nejméně 14 dnů před příjezdem je pak vystaven doklad na zaplacení zbytku částky se splatností 14 dnů. V případě, kdy není doplatek v tomto termínu uhrazen, je pronajímatel oprávněn nabídnout objekt jinému zájemci.
V případě, že se Ubytovaný k čerpání ubytování nedostaví v první den, tj. v den nástupu k ubytování, do 23:00, smlouva o ubytování se ruší a Ubytovateli vzniká nárok a je oprávněn účtovat storno poplatek ve výši 100% z celkové ceny za ubytování.
Storno podmínky
Zákazník je oprávněn kdykoli před zahájením pobytu v penzionu Renesance zrušit rezervaci, a vypovědět tak smlouvu s provozovatelem. Zrušit rezervaci lze telefonicky, emailem nebo osobně, kontaktní údaje jsou uvedené v čl. II těchto obchodních podmínek. V případě zrušení rezervace je zákazník povinen zaplatit provozovateli storno poplatek ve výši: - 50 % ze sjednané ceny, dojde-li ke zrušení méně než 15 dnů před sjednaným datem příjezdu, - 100 % ze sjednané ceny, dojde-li ke zrušení méně než 7 dnů před sjednaným datem příjezdu. V případě zrušení rezervace 16 a více dnů před sjednaným datem příjezdu se storno poplatek neúčtuje. Rozhodující pro určení doby zrušení pobytu je datum a čas odeslání emailu. Provozovatel je oprávněn odečíst částku odpovídající storno poplatku od ceny uhrazené zákazníkem, kdy zákazník obdrží zpět případnou zbývající část z jím zaplacené ceny. V případě, že dosud cena uhrazena nebyla, je provozovatel oprávněn vystavit zákazníkovi k úhradě storno poplatku daňový doklad.
Příjezd a odjezd
Příjezd je možný v době od 15:00 - 23:00. Jiná doba příjezdu je možná pouze po předchozí dohodě.
Odjezd je nejpozději do 10:30 v den odjezdu. Dřívější doba odjezdu je možná po předchozí dohodě. Pozdější doba odjezdu není možná. V případě porušení může pobyt podléhat pokutě nebo dodatečného vyúčtování za ubytovací služby.
Zvíře
Zvíře v objektu je dovoleno po předchozí dohodě. Týká se to pouze malých a středních plemen. Zvíře je povoleno pouze v bezbariérovém pokoji v přízemí.
Kouření
Celý objekt je nekuřácký! V případě porušení je účtována pokuta ve výši 10.000,- Kč. Vzhledem k tomu, že budova je kulturní památkou, je v celém objektu přísně zakázáno zapalování svíček a rozdělávání ohně!
Speciální nabídky
Po předchozí dohodě lze připravit speciální výběr vín. Cena vybraných vín se dle aktuálního ceníku liší. Platba se provádí zvlášť pomocí QR kódu na místě.
